Talk to a real person — we reply within one business day.كلّم شخص حقيقي — بنرد عليك خلال يوم عمل واحد.
A pricing question, an installation that got stuck, a partnership idea — or you'd simply like someone to set up your first device with you. Write to us below or email info@raqeebit360.com, in Arabic or English.سؤال عن الأسعار، تركيب وقف في النص، فكرة شراكة — أو ببساطة عايز حد يركّب معاك أول جهاز. اكتب لنا تحت أو راسلنا على info@raqeebit360.com، بالعربي أو الإنجليزي.
Tell us what you need.قولنا محتاج إيه.
Fill in the form and it lands straight in our inbox. Choose a subject so it reaches the right person faster — and the more detail you give, the more useful our first reply will be.املأ النموذج وهيوصل لصندوق بريدنا مباشرة. اختار الموضوع علشان يوصل للشخص المناسب أسرع — وكل ما التفاصيل أكتر، كل ما أول رد منّنا يكون أفيد.
Email usراسلنا بالإيميل
Sales, support, partnerships or press — one address reaches the whole team.مبيعات، دعم، شراكات أو إعلام — عنوان واحد بيوصل للفريق كله.
info@raqeebit360.comBook a 15-minute setup callاحجز مكالمة تركيب 15 دقيقة
We install the first device with you — live, on a call. Windows, macOS or Linux. You'll leave with it showing on your dashboard.بنركّب معاك أول جهاز — لايف على مكالمة. ويندوز أو ماك أو لينكس. هتخرج من المكالمة والجهاز ظاهر على لوحتك.
Within one business dayخلال يوم عمل واحد
Every message gets a reply from someone on the team, in the language you wrote in.كل رسالة بيرد عليها حد من الفريق، وبنفس اللغة اللي كتبت بيها.
Cairo, Egyptالقاهرة، مصر
Built in Cairo for teams across the Arab world. Arabic-first in the product — and in every reply.مبني في القاهرة لفرق العالم العربي. عربي أولاً في المنتج — وفي كل رد.
Pick the right subject — and add the details that help.اختار الموضوع الصح — وضيف التفاصيل اللي بتساعد.
You don't need to be precise; a rough idea is fine. But these few details usually save a whole round of emails.مش لازم تكون دقيق؛ فكرة تقريبية كفاية. بس التفاصيل الصغيرة دي عادةً بتوفّر جولة إيميلات كاملة.
Salesمبيعات
Pricing, plan limits, yearly billing, or a quote for more than the 200 devices in the Enterprise plan.الأسعار، حدود الخطط، الفوترة السنوية، أو عرض سعر لأكتر من 200 جهاز اللي في خطة إنتربرايز.
- Roughly how many devices and usersعدد الأجهزة والمستخدمين تقريباً
- Your country — pricing is in EGP for Egypt, USD elsewhereدولتك — الأسعار بالجنيه لمصر وبالدولار لباقي الدول
Supportدعم فني
A device that didn't appear, an installer that failed, an alert that didn't fire, or a question about what the agent does.جهاز ما ظهرش، مثبّت فشل، تنبيه ما اشتغلش، أو سؤال عن الـ Agent بيعمل إيه.
- The device OS: Windows, macOS or Linuxنظام الجهاز: ويندوز أو ماك أو لينكس
- The email on your RaqeebIT account and what you already triedإيميل حسابك في رقيب وإيه اللي جرّبته قبل كده
Partnershipشراكة
IT service companies, managed-service providers and resellers in the region who want to bring RaqeebIT to their clients.شركات خدمات الـ IT ومقدّمو الخدمات المُدارة والموزّعون في المنطقة اللي عايزين يقدّموا رقيب لعملائهم.
- Who your clients are and how you support them todayمين عملاؤك وبتدعمهم إزاي دلوقتي
- The countries you operate inالدول اللي بتشتغلوا فيها
Otherأخرى
Press, privacy requests, feature ideas, or anything that doesn't fit the boxes above.الإعلام، طلبات الخصوصية، أفكار لمميزات جديدة، أو أي حاجة مش من اللي فوق.
- Security researchers: put “Security” in the subject — see the disclosure notesالباحثون الأمنيون: اكتبوا “Security” في العنوان — راجعوا ملاحظات الإفصاح
- Privacy requests: tell us the email on the accountطلبات الخصوصية: قولنا إيميل الحساب
One call. Fifteen minutes. Your first device connected.مكالمة واحدة. 15 دقيقة. وأول جهاز متوصّل.
Don't want to read a setup guide? We'll do it with you. On a short call we install the agent together on your first Windows, macOS or Linux device — and you watch it appear on your dashboard before we hang up.مش عايز تقرأ دليل تركيب؟ هنعمله معاك. في مكالمة قصيرة بنركّب الـ Agent مع بعض على أول جهاز ويندوز أو ماك أو لينكس — وتشوفه بيظهر على لوحتك قبل ما نقفل.
Email us “Setup call”ابعت إيميل بعنوان “Setup call”
Use the button below — it fills in the subject for you. Add two or three times that suit you and the OS of the device you'd like to start with.استخدم الزرار اللي تحت — بيكتب العنوان لوحده. ضيف وقتين أو تلاتة يناسبوك، ونظام الجهاز اللي تحب تبدأ بيه.
⏱ 1 minuteدقيقة واحدةJoin the callادخل المكالمة
We confirm a time and send you a link. Have one device ready — a laptop is perfect — and a RaqeebIT account, which is free for up to 5 devices with no credit card.بنأكّد الوقت ونبعت لك لينك. جهّز جهاز واحد — لابتوب مثالي — وحساب رقيب، وهو مجاني لحد 5 أجهزة بدون بطاقة ائتمان.
⏱ 15 minutes15 دقيقةWatch it appearشوفه بيظهر
Together we run the one-line installer — or double-click the Windows installer. The device shows up live with full hardware and software inventory, and you'll know exactly how to do the rest yourself.مع بعض بننفّذ أمر التركيب — أو دبل-كليك على مثبّت ويندوز. الجهاز بيظهر لحظياً بجرد كامل للهاردوير والبرامج، وهتعرف بالظبط تكمّل الباقي لوحدك.
⏱ 60 seconds per device60 ثانية لكل جهازMost questions are already answered on these pages.أغلب الأسئلة إجابتها موجودة في الصفحات دي.
Faster than waiting for an email — and you can still write to us afterwards.أسرع من انتظار إيميل — ولسه تقدر تكتب لنا بعدها.
Setup guideدليل التركيب
The Windows double-click installer, the macOS/Linux one-liner, what the agent collects and how often, automatic updates, and one-click uninstall.مثبّت ويندوز بدبل-كليك، أمر التركيب لماك ولينكس، الـ Agent بيجمع إيه وكل قد إيه، التحديثات التلقائية، والإزالة بضغطة واحدة.
Read the guideاقرأ الدليل →Security & privacyالأمان والخصوصية
TLS in transit, tenant isolation, role-based access, a 180-day audit log, GDPR and Egypt Law 151/2020 — and how to report a vulnerability responsibly.تشفير TLS، عزل بيانات كل عميل، صلاحيات حسب الدور، سجل تدقيق 180 يوم، GDPR وقانون 151/2020 المصري — وإزاي تبلّغ عن ثغرة بشكل مسؤول.
Read the trust pageاقرأ صفحة الأمان →Plans & pricingالخطط والأسعار
Six plans from Free (5 devices, 1 user) to Enterprise (200 devices, 10 users), yearly billing about 17% cheaper — plus answers on trials, cancelling and invoices.ست خطط من المجانية (5 أجهزة ومستخدم واحد) لإنتربرايز (200 جهاز و10 مستخدمين)، والفوترة السنوية أرخص بحوالي 17% — مع إجابات عن التجربة والإلغاء والفواتير.
Compare plansقارن الخطط →Before you hit send.قبل ما تدوس إرسال.
Do I need to talk to sales before I can start?لازم أكلّم المبيعات قبل ما أبدأ؟
No. Sign up, install the agent and you're monitoring within minutes — free for up to 5 devices and 1 user, no credit card. Write to us when you want a bigger plan, a quote in your currency, or a hand with setup.لا. سجّل، ركّب الـ Agent، وهتكون بتراقب خلال دقايق — مجاناً لحد 5 أجهزة ومستخدم واحد، بدون بطاقة ائتمان. اكتب لنا لما تحتاج خطة أكبر، أو عرض سعر بعملتك، أو مساعدة في التركيب.
What should I include in a support request?أكتب إيه في طلب الدعم؟
The device's operating system (Windows, macOS or Linux), the email on your RaqeebIT account, what you expected and what actually happened. A screenshot of the dashboard or the installer output helps a lot. We reply within one business day.نظام تشغيل الجهاز (ويندوز أو ماك أو لينكس)، إيميل حسابك في رقيب، إيه اللي كنت متوقّعه وإيه اللي حصل فعلاً. سكرين شوت من اللوحة أو من نتيجة المثبّت بيساعد جداً. بنرد خلال يوم عمل واحد.
I found a security issue — how do I report it?لقيت مشكلة أمنية — أبلّغ إزاي؟
Email info@raqeebit360.com with “Security” in the subject and as much detail as you can share safely. Please give us reasonable time to fix it before any public disclosure. Full notes are on the Security page.راسلنا على info@raqeebit360.com واكتب “Security” في العنوان مع أكبر قدر من التفاصيل تقدر تشاركه بأمان. من فضلك ادّينا وقت معقول نصلّحها قبل أي إفصاح علني. التفاصيل الكاملة في صفحة الأمان.
Ready to see every device in your company?جاهز تشوف كل جهاز في شركتك؟
Free for up to 5 devices. No credit card. First device connected in about a minute.مجاناً لحد 5 أجهزة. بدون بطاقة ائتمان. أول جهاز بيتوصّل في حوالي دقيقة.